En Café Marita, le garantizamos su derecho a desistir de su compra, según lo dispuesto en la Directiva 2011/83/UE de la Unión Europea. Nos comprometemos a garantizar su satisfacción y transparencia durante todo el proceso de compra.

Derecho de desistimiento (14 días naturales)

Tienes derecho a desistir de tu compra en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del/los producto/s, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho:

• Enviar un correo electrónico a: contato@maritanetwork.pt con el asunto “Devolución + número de pedido”;

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y sin ningún precinto roto;

• Luego de realizar la solicitud recibirás instrucciones de envío.

Reembolso

• El reembolso se procesará dentro de los 14 días posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto.

• El importe se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

• Podremos retener el reembolso hasta que se hayan recibido los productos.

Productos no elegibles para devolución:

Según la legislación europea, los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Productos abiertos o consumibles (como alimentos, bebidas o

suplementos) si el sello se ha roto después de la entrega;

• Productos personalizados o hechos a medida;

• Artículos con fecha de vencimiento corta.

Política de envío y entrega

Última actualización: 10 de julio de 2025

Realizamos envíos a toda la Unión Europea. Nuestro objetivo es garantizar que su experiencia sea rápida, segura y transparente.

Regiones atendidas

Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea, incluidos Portugal, España, Francia, Alemania, Italia, entre otros.

Plazos de entrega

• Portugal continental: de 2 a 8 días laborables

• Unión Europea: de 5 a 10 días hábiles

• Los pedidos se procesan dentro de los 2 días hábiles siguientes a la confirmación.

Pago.

Durante promociones, vacaciones o periodos de alta demanda el plazo puede sufrir pequeños ajustes.

Gastos de envío

• Los costos de envío se calculan automáticamente en el momento del pago en función del país de destino y del peso total del pedido.

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $70.

Seguimiento

Todos los pedidos tienen un código de seguimiento, enviado por correo electrónico tan pronto como se envía el pedido.

Problemas de entrega

Si su pedido se retrasa o tiene algún problema, contáctenos a contato@maritanetwork.co.uk con su número de pedido. Haremos todo lo posible por resolver el problema rápidamente.

• Productos o consumibles abiertos (como alimentos, bebidas o suplementos) si el sello se ha roto después de la entrega;

• Productos personalizados o hechos a medida;

• Artículos con fecha de vencimiento corta.