Na Café Marita, garantimos o seu direito de arrependimento, conforme previsto pela Diretiva 2011/83/UE da União Europeia. Nosso compromisso é com a sua satisfação e transparência em todo o processo de compra.

Direito de arrependimento (14 dias corridos)

Você tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s), sem necessidade de justificativa.

Para exercer esse direito:

• Envie um e-mail para: contacto@maritanetwork.pt com o assunto “Devolução + número do pedido”;

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso, com embalagem original e sem violação do lacre;

• Após a solicitação, você receberá orientações de envio.

Reembolso

• O reembolso será processado em até 14 dias após o recebimento e verificação do produto devolvido.

• O valor será estornado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

• Poderemos reter o reembolso até que o(s) produto(s) tenham sido recebidos.

Produtos não elegíveis para devolução:

De acordo com a legislação europeia, os seguintes itens não podem ser devolvidos:

• Produtos abertos ou consumíveis (como alimentos, bebidas ou

suplementos) se o lacre tiver sido quebrado após a entrega;

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;

• Itens com data de validade curta.

Política de Envio e Entrega

Última atualização: 10 de julho 2025

Realizamos entregas em toda a União Europeia. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja ágil, segura e transparente.

Regiões atendidas

Atualmente entregamos para todos os países da União Europeia, incluindo Portugal, Espanha, França, Alemanha, Itália, entre outros.

Prazos de entrega

• Portugal Continental: 2 a 8 dias úteis

• União Europeia: 5 a 10 dias úteis

• Encomendas são processadas em até 2 dia útil após a confirmação de

Pagamento.

Durante promoções, feriados ou períodos de grande demanda, o prazo pode sofrer pequenos ajustes.

Custos de envio

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no país de destino e no peso total do pedido.

• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de €70.

Rastreio

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail assim que a encomenda for despachada.

Problemas com a entrega

Se seu pedido atrasar ou tiver problemas, entre em contato conosco pelo e-mail contacto@maritanetwork.pt com o número do pedido. Faremos o possível para resolver rapidamente.

• Produtos abertos ou consumíveis (como alimentos, bebidas ou suplementos) se o lacre tiver sido quebrado após a entrega;

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda;

• Itens com data de validade curta.